La plupart des reportages sur les litiges en accessibilité Web racontent une seule histoire : une entreprise est poursuivie, panique et paie pour faire disparaître l'affaire. Une décision d'un tribunal fédéral de New York en avril 2026 raconte l'autre moitié de cette histoire — celle qui compte le plus si vous dirigez une entreprise ontarienne. Le tribunal a rejeté une poursuite en accessibilité non pas parce que la plaignante avait tort de s'en soucier, mais parce que l'entreprise pouvait prouver qu'elle corrigeait déjà son site Web. La leçon n'est pas « vous ne serez pas poursuivi ». C'est qu'un site réellement accessible, appuyé par une trace écrite, est la meilleure position possible si une réclamation se présente un jour.
Faits essentiels
- En avril 2026, la Cour de district des États-Unis pour le district sud de New York (juge J. Paul Oetken) a rejeté pour cause de caducité l'affaire Jones c. Moscot.com, LLC — la plaignante, aveugle au sens de la loi et utilisatrice d'un lecteur d'écran, n'a déposé aucune preuve réfutant la démonstration du détaillant selon laquelle le site avait été corrigé (ADA Title III Blog, Seyfarth Shaw; Lexology).
- Le défendeur faisait appel à un consultant national en accessibilité numérique depuis 2023 — avant le dépôt de la poursuite — et a produit le rapport d'audit du consultant; le tribunal a admis que les travaux correctifs avaient « complètement et irrévocablement éliminé » la barrière alléguée (ADA Title III Blog).
- Le rejet a été prononcé « sans préjudice » en vertu de la doctrine de la « cessation volontaire » — ce n'est pas une victoire définitive; la plaignante peut encore modifier sa requête ou intenter des recours en vertu du droit de l'État (ADA Title III Blog).
- Le contexte qui explique pourquoi cela compte : environ 40 % des organisations poursuivies en accessibilité Web en 2025 avaient déjà une surcouche d'accessibilité installée au moment de la poursuite — une surcouche n'a pas empêché le litige (observatoires de litiges du secteur).
- Lien avec l'Ontario : la LAPHO (Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario) ne confère aucun droit d'action privé, mais l'exposition à l'ADA (Americans with Disabilities Act, loi américaine sur les personnes handicapées) est bien réelle pour toute entreprise ontarienne qui vend à des clients américains — et le RNAI (Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées) exige que les sites publics des organisations de 50 employés ou plus respectent le WCAG 2.0 niveau AA d'ici le 31 décembre 2026.
Que s'est-il passé dans l'affaire Jones c. Moscot?
Une acheteuse aveugle au sens de la loi a poursuivi le détaillant de lunetterie en vertu du titre III de l'ADA, alléguant que le site Web ne pouvait pas être utilisé avec un logiciel de lecture d'écran pour finaliser un achat — le schéma de défaillance classique au regard des WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, règles pour l'accessibilité des contenus Web) qui sous-tend la plupart de ces poursuites. Normalement, l'entreprise se serait battue pendant des années ou aurait réglé discrètement.
Au lieu de cela, le défendeur a présenté des preuves au tribunal. Sa directrice du commerce électronique a déposé une déclaration expliquant que l'entreprise avait embauché un consultant national en accessibilité numérique dès 2023 — bien avant la poursuite — et a soumis le rapport d'audit du consultant. Le site, indiquait la déclaration, figurait parmi les clients de commerce électronique les mieux notés du consultant, la barrière précise dont se plaignait la plaignante s'est révélée être un problème de faible gravité, et elle avait déjà été corrigée. La plaignante n'a rien déposé pour contredire tout cela; elle a plutôt soutenu, à tort, que le défendeur ne pouvait pas produire de preuves au-delà de la requête. Le tribunal n'était pas d'accord, a conclu que la violation alléguée avait été entièrement résolue sans probabilité raisonnable de récurrence, et a rejeté l'affaire.
Est-ce les correctifs qui ont gagné — ou la trace écrite?
Les deux, et l'ordre compte. Le tribunal s'est appuyé sur la doctrine de la « cessation volontaire », exigeante à dessein : un défendeur qui cesse le comportement reproché ne rend l'affaire caduque que s'il peut démontrer que le problème a disparu et ne reviendra pas. Un correctif ponctuel ou une vague promesse de remédiation ne suffit généralement pas. Ce qui a porté Moscot, c'est un processus continu et documenté — un expert externe engagé avant le différend, un rapport d'audit, et une trace des tests et des correctifs.
C'est là toute la différence entre une véritable remédiation et un ajout superficiel. Choisir entre une surcouche d'accessibilité et une véritable remédiation du code source n'est pas ici une préférence esthétique — c'est une question de preuve. Une surcouche JavaScript produit des arguments marketing, pas une trace d'audit qu'un tribunal créditera, ce qui explique en partie pourquoi les sites utilisant des surcouches se font tout de même poursuivre à des taux élevés. Un rapport de conformité à l'accessibilité (ACR) et un journal de remédiation daté sont le type de preuves qui font le travail.
Une mise en garde honnête : ce rejet a été prononcé sans préjudice, et il tenait en partie au fait que la plaignante n'a déposé aucune réfutation. Ce n'est pas un modèle pour « ignorer la loi et s'en sortir grâce à ses avocats ». C'est la preuve que faire le travail et conserver des traces est ce qui vous donne les moyens de vous défendre.
Un site accessible protège-t-il mon entreprise ontarienne?
En droit provincial, le modèle de menace est différent — et plus modéré. La LAPHO ne confère aucun droit d'action privé, de sorte qu'un client ontarien ne peut pas intenter ce type de poursuite contre vous en vertu de la loi sur l'accessibilité; les recours provinciaux sont le processus réglementaire du rapport de conformité et une plainte individuelle pour discrimination auprès du TDPO (Tribunal des droits de la personne de l'Ontario) au titre du Code des droits de la personne de l'Ontario. Voici comment une seule plainte au TDPO se déroule réellement.
L'exposition américaine est la partie qui franchit la frontière. Si votre boutique ontarienne vend à des clients américains — c'est le cas de la plupart des commerces en ligne —, votre site est visé par la même ADA qui sous-tend Moscot. Pourquoi les boutiques en ligne sont les plus poursuivies en matière d'accessibilité explique pourquoi les parcours de paiement et de produits sont les cibles habituelles. Dans les deux cas, la position défendable est identique : un site que vous avez réellement testé et corrigé, avec la documentation pour le prouver.
Comment bâtir un dossier qui tient la route?
Commencez par déterminer où vous en êtes réellement, puis corrigez les parcours qui comportent un risque réel — passage à la caisse, formulaires, navigation, tout parcours qu'un client doit terminer — et conservez des preuves datées de l'audit et des correctifs. N'attestez pas d'une conformité que vous n'avez pas vérifiée, et ne présumez pas qu'une surcouche tierce a créé un dossier défendable; dans Moscot, ce que le tribunal a crédité, c'était un audit expert et un processus continu, pas un script dans la page. Ce qu'un audit et une remédiation LAPHO coûtent réellement montre où va le budget quand on le fait correctement — et pourquoi cette dépense vous procure à la fois la conformité et une assise défendable.
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PassProof est un studio d'ingénierie d'accessibilité à distance au service de l'Ontario. Information générale, et non un conseil juridique.